| 会社名 | 株式会社東田ドライ |
|---|---|
| 所在地 | 〒677-0052 兵庫県西脇市和田町75 |
| 電話番号 | 050-3628-4810 |
| おすすめポイント | お客様満足度調査で3部門にて1位を獲得 |
リナビスは創業60年の老舗クリーニング店が運営する宅配クリーニングで、2020年の6月に行われたお客様満足度調査の「大切なものを任せられる」「安心の職員品質」「顧客対応がよい」という3部門で1位を獲得するほど信頼度の高いクリーニング店です。
そんなリナビスのサービスは「おせっかい」の精神からきているもの。言われなくても無料で行う様々なサービスにお客様は満足し、またお願いしたいと思わせているのです。
おせっかいから生まれる8つの無料
リナビスは「おせっかいなクリーニング」と掲げるほど、無料で行っているサービスが多い宅配クリーニングです。そこから生まれた8つの無料サービスと、その品質についてご紹介します。
8つのおせっかい
他のクリーニング業者であればオプション料金がかかるようなことも、「おせっかい」として無料で行っています。
まず1つ目は集荷や配送にかかる送料をすべて無料にしていることです。
2つ目は、お客様が気づいていないような小さなシミから大きなシミまで、無料でシミ抜きを行っています。
3つ目は取れかけていたり取れていたりするボタンの修理を無料でしています。
4つ目はクリーニング相談がすべて無料ということ。わからないことや不安なことをスタッフが丁寧に対応します。
5つ目は、セーターやコートなどにつきやすい毛玉取りを無料で行っていることです。
6つ目は、クリーニングが済んだ洋服を12ヶ月無料で預かるサービスを提供していることです。依頼すれば好きなときに届けてもらえるので、季節が変わる頃に届けてもらうこともできます。
7つ目は、再仕上げが無料ということ。万が一汚れの落ちや仕上がりが気になる場合は、無料でもう一度仕上げてお届けしています。
最後に、これ以外のおせっかいもすべて無料。これらのサービスはすべて優しさから生まれているのです。
クリーニング品質
お客様から信頼されているのは、高い品質でクリーニングを提供しているからでもあります。まず衣類の素材、そして汚れを見極めて最適な方法をとるために、20種類以上に分け、とくにデリケートな衣類などは単品で洗うといった手間を惜しみません。その判断を行っているのは、責任を持って担当する熟練の職人なのです。
そしてリナビスでは手仕上げでのクリーニングにこだわり続けています。これは、最新の機械でも出せない上質な仕上がりを出すためで、そのために欠かせないのは職人の手なのです。クリーニングの業務を行う人のうち5名は40年以上の熟練、そして半数以上が20年以上の職人でその職人たちが品質を支えているのです。
料金と追加オプション
ここでは、リナビスのクリーニングにかかる料金についてご紹介します。衣類のほか、布団やカーテンなども取り扱っていますが、今回は衣類とスーツ類について見ていきましょう。
衣類コース
衣類コースは3点、5点、10点、20点と分かれており、料金は3点コースで4,920円、5点コースで8,550円、10点コースで1万1,700円、20点コースで1万9,800円となっています。点数が増えれば増えるほど1着ごとの料金がお得になり、20点コースでは1着990円という驚きの価格でクリーニングすることができます。
また、衣類コースは高級ブランドなどにも対応し、標準で「抗菌加工」「シワ予防」「柔軟」「毛玉防止」「静電気防止」の加工が付いています。また、商品の追加に関しては1点980円（税抜）で対応しているので、中途半端な枚数でも問題なく依頼できます。
他にも撥水加工は1点980円（税抜）、汗抜き加工は1点500円、カビ抜き加工は1点500円ととてもリーズナブルなオプション料金で対応しているので、ぜひ利用してみてください。
ビジネスコース
ビジネスコースは、スーツに特化したコースで上下3点ずつ、合わせて6点まで4,770円という価格で利用することができます。また追加にも対応しており、1点950円となっているので、衣替えなどで一気にスーツをクリーニングしたい際に利用したいコースです。
注文から仕上がりまでの流れ
実際にクリーニングを依頼する場合の、注文から仕上がりまでの流れについてご紹介していきます。簡単な手順でできるので、是非試してみてください。
会員登録から仕上がりまで
まず、ホームページから新規会員登録を行います。新規会員登録は注文するときに同時に行っても問題ありません。次に希望のコースやオプションを選択して注文を完了させます。注文すると初回の場合は集荷キットが手元に届くのでそれを待ちましょう。
集荷キットが到着したら同梱されているご利用ガイドを確認しながら、クリーニングしたいものをパックに詰めて運送会社へ集荷依頼を行います。運送会社はコースによって異なるので、必ず依頼前に確認をしましょう。
あとはクリーニングが完了して戻ってくるのを待つだけです。もちろん自宅に届くので、面倒な店舗受取りの手間はいりません。集荷してからクリーニング商品の受け取りまでには5営業日程度となっていますが、年末年始やお盆、GWなどは注文が集中するため、さらに時間がかかる場合があります。受け取りしたい日が決まっているのなら、できるだけ早めにクリーニングに出しましょう。
新規登録特典
新規で登録した場合、6つの特典が受けられるのも嬉しいポイントです。まず、すぐに使える550円分のポイント、そして会員のステージごとにアップするポイント、クリーニングの無料相談、入会金ゼロ、会員限定セールやクーポンのお知らせ、そして二回目からの住所入力不要となっています。
また、2回目以降で集荷キットを持っている人は300円の割引となるサービスや、本日限定クーポンなどもホームページで提供しているので、是非チェックしてみてください。
まずは「会員登録」をしてみよう！
リナビスでの宅配クリーニングを希望しているのなら、まずは会員登録をしてみましょう。また、不明点などがある場合はホームページのお問い合わせフォームや電話からも受け付けています。他にもLINEのアカウントやSNSのアカウントで情報発信も行っているので、ぜひそちらもチェックしてみてください。
よくある質問やクリーニングの仕上がり日などについてはホームページで確認ができるので、お問い合わせの前に一度そちらも見てみましょう。
